Privacidade

Política de Privacidade da 11tt com: como seus dados pessoais são coletados, usados e protegidos na plataforma

A 11tt com trata seus dados pessoais com seriedade e transparência. Esta Política de Privacidade explica de forma clara quais informações coletamos quando você usa nossa plataforma, para que as usamos, com quem podemos compartilhá-las e quais são os seus direitos como titular dos dados — tudo em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Última atualização: janeiro de 2026
Neste documento
1. Quem é o controlador dos dados
2. Dados que coletamos
3. Como usamos seus dados
4. Base legal para o tratamento
5. Compartilhamento de dados
6. Cookies e tecnologias similares
7. Retenção e exclusão de dados
8. Segurança das informações
9. Seus direitos como titular
10. Menores de 18 anos
11. Alterações nesta política
12. Contato e DPO
Compromissos de Privacidade

O que a 11tt com garante sobre seus dados

Seis compromissos concretos que orientam o tratamento de informações pessoais na plataforma.

Dados protegidos com criptografia

Todas as informações transmitidas entre o seu dispositivo e a 11tt com são protegidas por criptografia TLS. Dados sensíveis como senhas são armazenados com hashing seguro, nunca em texto plano.

Você controla seus dados

A 11tt com oferece acesso, correção, portabilidade e exclusão dos seus dados por solicitação. Basta entrar em contato com nosso suporte para exercer qualquer um dos seus direitos garantidos pela LGPD.

Sem venda de dados pessoais

A 11tt com não vende, aluga nem troca dados pessoais de usuários com terceiros para fins de marketing. Seus dados são usados exclusivamente para a prestação dos serviços da plataforma e para fins operacionais.

Foco no Brasil e na LGPD

Nossa Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). O usuário brasileiro tem direitos claros e a 11tt com está comprometida em respeitá-los.

Coleta mínima necessária

A 11tt com coleta apenas os dados estritamente necessários para a criação de conta, verificação de identidade, processamento de pagamentos e melhoria da experiência. Nada além do necessário.

Notificação em caso de incidentes

Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, a 11tt com notificará os usuários impactados conforme exigido pela LGPD, dentro dos prazos legais estabelecidos pela ANPD.

1Quem é o controlador dos dados

Para fins desta Política de Privacidade, o controlador dos dados pessoais coletados na plataforma 11tt com é a entidade responsável pela operação do site 11ttcom.app. O controlador determina as finalidades e os meios pelo qual seus dados pessoais são tratados.

Se você tiver dúvidas sobre o tratamento dos seus dados, desejar exercer seus direitos como titular ou precisar entrar em contato com o encarregado de proteção de dados (DPO) da 11tt com, utilize os canais de atendimento disponíveis na plataforma — chat de suporte ou o e-mail de privacidade indicado na seção 12 desta política.

2Dados que coletamos

A 11tt com coleta diferentes categorias de dados pessoais, conforme descrito abaixo. A coleta varia de acordo com o tipo de interação que você tem com a plataforma.

Dados fornecidos diretamente por você:

  • Nome completo e data de nascimento;
  • CPF (Cadastro de Pessoa Física);
  • Endereço de e-mail e número de telefone celular;
  • Endereço residencial completo (incluindo CEP);
  • Documentos de identidade (RG, CNH ou passaporte) quando solicitados para verificação KYC;
  • Chave Pix e dados bancários para processamento de depósitos e saques.

Dados coletados automaticamente:

  • Endereço IP e informações de localização geográfica aproximada;
  • Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador utilizado;
  • Páginas visitadas, tempo de sessão e fluxo de navegação dentro da plataforma;
  • Histórico de apostas, jogos utilizados e transações financeiras realizadas;
  • Dados de cookies e tecnologias de rastreamento (veja a seção 6).

A 11tt com não coleta dados de saúde, dados biométricos (salvo quando necessário para verificação de identidade específica) nem informações sobre origem racial, etnia ou convicções políticas ou religiosas.

3Como usamos seus dados

Os dados coletados pela 11tt com são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

  • Prestação dos serviços: criação e gestão da sua conta, processamento de depósitos via Pix, saques em BRL e liquidação de apostas;
  • Verificação de identidade (KYC): confirmação de idade, identidade e origem dos fundos, conforme exigências legais aplicáveis ao segmento de entretenimento online;
  • Comunicações necessárias: envio de confirmações de transações, alertas de segurança e notificações importantes sobre a conta;
  • Comunicações de marketing: envio de promoções e ofertas personalizadas da 11tt com — apenas para usuários que não optaram pelo descadastro. Você pode cancelar a qualquer momento;
  • Prevenção a fraudes: detecção e investigação de atividades suspeitas, uso indevido de bônus e criação de múltiplas contas;
  • Melhoria da plataforma: análise de uso e comportamento para aprimorar a experiência do usuário, corrigir falhas e desenvolver novos recursos;
  • Cumprimento de obrigações legais: atendimento a requisições de autoridades competentes, cumprimento de obrigações fiscais e retenção de registros conforme exigido por lei.

4Base legal para o tratamento dos dados

A 11tt com trata seus dados pessoais com fundamento nas seguintes bases legais previstas na LGPD (Lei 13.709/2018):

  • Execução de contrato: o tratamento é necessário para a prestação dos serviços contratados quando você cria uma conta e utiliza a plataforma;
  • Cumprimento de obrigação legal: alguns dados são tratados para atender a requisitos legais e regulatórios aplicáveis;
  • Legítimo interesse: tratamento de dados para prevenção a fraudes, segurança da plataforma e melhoria dos serviços, desde que não sobreponha os direitos e liberdades do titular;
  • Consentimento: para comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento sem prejuízo ao uso dos demais serviços da 11tt com.

5Compartilhamento de dados com terceiros

A 11tt com pode compartilhar seus dados pessoais com terceiros nas seguintes situações limitadas e controladas:

  • Processadores de pagamento: dados financeiros necessários para o processamento de transações via Pix são compartilhados com instituições financeiras parceiras, que operam sob regulamentação do Banco Central do Brasil;
  • Provedores de jogos: alguns dados de sessão e identificação podem ser compartilhados com fornecedores de jogos terceirizados para garantir o correto funcionamento das partidas e a integridade dos resultados;
  • Serviços de verificação de identidade: documentos e informações fornecidas para KYC podem ser processados por parceiros especializados em verificação de identidade;
  • Autoridades competentes: a 11tt com pode divulgar dados quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição de autoridade competente. Nesses casos, apenas os dados estritamente necessários são fornecidos;
  • Provedores de infraestrutura de TI: serviços de hospedagem, análise e segurança que processam dados em nome da 11tt com, sempre sob contratos com cláusulas adequadas de proteção de dados.

A 11tt com não vende, aluga nem cede dados pessoais de usuários a empresas terceiras para fins de publicidade ou marketing direto por parte dessas empresas.

6Cookies e tecnologias similares

A 11tt com utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento correto da plataforma, personalizar a experiência do usuário e analisar o uso dos serviços. Os tipos de cookies utilizados incluem:

  • Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma, como manter a sessão ativa após o login. Não podem ser desativados sem comprometer o uso dos serviços;
  • Cookies de desempenho: coletam informações sobre como os usuários interagem com a plataforma (páginas mais visitadas, tempo de carregamento etc.) para fins de melhoria dos serviços;
  • Cookies de funcionalidade: lembram preferências do usuário, como idioma e configurações de exibição, para uma experiência mais personalizada;
  • Cookies de análise: usados para entender padrões de uso agregados e anonimizados, auxiliando no desenvolvimento e aprimoramento da plataforma 11tt com.

Você pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode afetar o funcionamento da plataforma. Cookies de análise e funcionalidade podem ser desativados sem impacto significativo no acesso aos serviços principais.

7Retenção e exclusão de dados

A 11tt com retém seus dados pessoais pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política, respeitando os prazos legais aplicáveis. Os critérios gerais de retenção são:

  • Dados de conta ativa: mantidos enquanto a conta estiver aberta e por até 5 anos após o encerramento, para fins de auditoria e cumprimento de obrigações legais;
  • Registros de transações financeiras: mantidos por no mínimo 5 anos conforme requisitos de legislação fiscal e anti-lavagem de dinheiro;
  • Registros de verificação de identidade (KYC): mantidos conforme exigências legais aplicáveis, geralmente por 5 anos após a última transação;
  • Dados de marketing (quando aplicável): mantidos até a revogação do consentimento ou após período de inatividade de 2 anos sem interação.

Após o período de retenção aplicável, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados de modo que não seja possível a identificação do titular.

8Segurança das informações

A 11tt com adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição indevida. Entre as medidas implementadas:

  • Criptografia TLS para transmissão de dados entre o dispositivo do usuário e os servidores da plataforma;
  • Armazenamento de senhas com algoritmos de hashing seguros (nunca em texto plano);
  • Controles de acesso restrito a dados pessoais — apenas colaboradores com necessidade legítima têm acesso;
  • Monitoramento contínuo de atividades suspeitas e tentativas de acesso não autorizado;
  • Revisões periódicas de segurança da infraestrutura da plataforma.

Apesar dessas medidas, nenhum sistema de segurança é impenetrável. Em caso de incidente que possa afetar seus dados, a 11tt com tomará as medidas imediatas de contenção e notificará os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) conforme exigido pela LGPD.

9Seus direitos como titular dos dados

A LGPD garante a você, como titular de dados pessoais, um conjunto de direitos em relação às suas informações tratadas pela 11tt com. Você pode exercer qualquer um desses direitos a qualquer momento pelo chat de suporte ou pelo e-mail de privacidade da plataforma.

10Menores de 18 anos

A plataforma 11tt com é destinada exclusivamente a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Caso identificarmos que dados de um menor foram fornecidos durante o cadastro, a conta será encerrada imediatamente e os dados serão excluídos.

Se você suspeitar que uma conta pertencente a um menor foi criada na plataforma, entre em contato com o suporte da 11tt com imediatamente para que as providências adequadas sejam tomadas. A proteção de menores é uma prioridade inegociável na política da plataforma.

11Alterações nesta Política de Privacidade

A 11tt com pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nos serviços, na legislação aplicável ou nas práticas de tratamento de dados. Alterações significativas serão comunicadas aos usuários com conta ativa por e-mail cadastrado e/ou por aviso destacado na plataforma.

A data de "última atualização" no topo deste documento reflete sempre a versão mais recente da política. O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor de uma versão atualizada constitui aceitação das mudanças. Se você discordar de qualquer alteração, pode encerrar sua conta e solicitar a exclusão dos seus dados.

12Contato e Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos como titular, esclarecer dúvidas sobre o tratamento dos seus dados ou reportar qualquer preocupação relacionada à privacidade na plataforma 11tt com, utilize os seguintes canais:

  • Chat de suporte: disponível 24/7 dentro da plataforma após o login;
  • E-mail de privacidade: [email protected] (resposta em até 15 dias úteis para questões de dados pessoais).

A 11tt com se compromete a responder a todas as solicitações relacionadas a dados pessoais dentro dos prazos estabelecidos pela LGPD e a tratar cada solicitação com o cuidado e a seriedade que o tema exige.

LGPD – Seus Direitos

Direitos que você tem sobre seus dados na 11tt com

A Lei Geral de Proteção de Dados garante direitos concretos. Veja o que você pode solicitar à 11tt com.

📋
Acesso aos dados

Você pode solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que a 11tt com mantém sobre você, incluindo o histórico de transações e informações cadastrais.

✏️
Correção de dados

Se algum dado cadastrado na plataforma estiver incorreto ou desatualizado, você tem o direito de solicitar a correção a qualquer momento pelo suporte da 11tt com.

🗑️
Exclusão dos dados

Após o encerramento da conta, você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, salvo aqueles que precisam ser retidos por obrigação legal (ex.: registros financeiros).

📦
Portabilidade

Você pode solicitar a exportação dos seus dados em formato estruturado e de uso comum para transferência a outro controlador de dados, conforme previsto na LGPD.

🚫
Oposição ao tratamento

Para tratamentos baseados em legítimo interesse ou consentimento (como comunicações de marketing), você pode se opor e solicitar a interrupção do tratamento a qualquer momento.

ℹ️
Informação sobre terceiros

Você pode solicitar informações sobre quais terceiros receberam seus dados pessoais e para qual finalidade, garantindo transparência sobre o fluxo das suas informações.

Como exercer seus direitos na 11tt com

Para exercer qualquer um dos direitos acima, acesse o chat de suporte disponível dentro da plataforma após o login e informe qual direito deseja exercer. Nossa equipe responderá em até 15 dias úteis.

Para solicitações de exclusão de conta e dados, será necessária a verificação de identidade para garantir que a solicitação parte do verdadeiro titular da conta. Isso protege você contra exclusões indevidas feitas por terceiros.

Prazos de resposta da 11tt com
Tipo de solicitação Prazo
Acesso aos dadosAté 15 dias úteis
Correção de dadosAté 5 dias úteis
Exclusão de dadosAté 15 dias úteis
PortabilidadeAté 15 dias úteis
Cancelamento de marketingImediato
Dúvidas Frequentes

Perguntas sobre privacidade na 11tt com

As questões mais comuns dos usuários sobre como seus dados são tratados na plataforma.

Não. A 11tt com não compartilha dados pessoais com concorrentes ou outras empresas de apostas. O compartilhamento de dados está limitado a parceiros operacionais necessários para a prestação dos serviços — processadores de pagamento (para Pix), provedores de jogos e serviços de verificação de identidade — todos operando sob contratos com obrigações de proteção de dados. Suas informações nunca são vendidas ou cedidas para fins de marketing de terceiros.

A verificação de identidade (KYC) é uma prática padrão no segmento de entretenimento online com transações financeiras. A 11tt com solicita documentos para confirmar que a conta pertence a quem afirma ser, evitar fraudes, cumprir obrigações legais relacionadas à prevenção à lavagem de dinheiro e proteger o próprio usuário contra uso indevido da conta por terceiros. Os documentos são analisados pela equipe de compliance e por parceiros especializados em verificação, sempre sob sigilo e com medidas de segurança adequadas.

Para cancelar o recebimento de e-mails de marketing da 11tt com, você tem duas opções: clicar no link de descadastramento presente em qualquer e-mail promocional recebido, ou entrar em contato com o suporte pelo chat da plataforma e solicitar o cancelamento das comunicações de marketing. O cancelamento é imediato após a solicitação. Isso não afeta o recebimento de comunicações essenciais sobre a sua conta, como confirmações de transações e alertas de segurança.

Sim. Contas inativas mantêm as mesmas proteções de segurança que contas ativas na 11tt com. Após um período prolongado de inatividade (geralmente 2 anos sem acesso), a plataforma pode enviar uma notificação sobre a conta inativa antes de considerar seu encerramento. Saldos em conta são preservados independentemente do período de inatividade. Se desejar encerrar proativamente sua conta e solicitar a exclusão dos dados, basta entrar em contato com o suporte.

Em caso de fusão, aquisição ou transferência de controle da 11tt com, os dados pessoais dos usuários podem ser transferidos ao novo controlador como parte do ativo da empresa. Nesse caso, os usuários serão notificados com antecedência razoável sobre a mudança e sobre como seus dados serão tratados pelo novo controlador. Se a nova política de privacidade for substancialmente diferente da atual, você terá a opção de encerrar sua conta e solicitar a exclusão dos dados antes que a transferência seja concluída.
Documentos Relacionados

Leia também os outros documentos da 11tt com

A Política de Privacidade faz parte de um conjunto de documentos que regulam o uso da plataforma.

Termos e Condições

As regras gerais de uso da plataforma 11tt com, incluindo elegibilidade, apostas, bônus, saques e conduta do usuário. Leitura obrigatória antes do cadastro.

Jogo Responsável

Ferramentas e orientações para manter hábitos de jogo saudáveis: limites de depósito, autoexclusão e como reconhecer comportamentos de risco.

FAQ – Perguntas Frequentes

Respostas rápidas para as dúvidas mais comuns sobre conta, depósito via Pix, saques em BRL, apostas e jogos disponíveis na 11tt com.

Seus dados, sua privacidade

Crie sua conta na 11tt com com confiança

Seus dados são protegidos por criptografia, usados apenas para os fins descritos nesta política e nunca vendidos a terceiros. Cadastre-se, deposite via Pix e aproveite a plataforma com segurança.

Ao criar sua conta, você confirma que leu e aceita a Política de Privacidade e os Termos e Condições da 11tt com. Apenas para maiores de 18 anos.